常 見 問 題

家長學生常見問題

Q01

家長及學生無論是自行選擇補習老師或要求我們介紹，不論成功與否，家長及學生都不用支付我們任何費用。

Q02

家長及學生可聯絡我們介紹導師，同時也可在「補習老師」或「星級導師」，自行選擇合適的補習導師，我們會合併處理。

Q03

「補習老師」顯示的，是所有選擇公開顯示的導師，包括不同學歷，成績等。
星級導師顯示的是只有曾經在香港中學文憑試，於相關科目取得5*或5**成績的導師。

Q04

「補習老師」及「星級導師」顯示的導師，均設有篩選功能。家長及學生可以選擇指定姓別、補習地區、補習科目及學歷的導師，以便更容易找到合適的導師。

Q05

家長/學生直接給補習費予導師，不經「補習易」，簡單方便。

Q06

其實沒有分試堂的，補習沒有合約，無論上了一堂，二堂或多少堂，如發覺不合適，也可停止往後的補習，較有保障。

導師常見問題

Q01

導師免費登記，無登記費，無月費。
成功配對的個案，導師須支付「補習易」中介費，詳情可參閱菜單上的「中介費用」。

Q02

一般而言，越近期登入的導師，應有較大機會有空接補習個案。為更有效讓家長選中有空接補習的導師，排名以最近登入的導師為先。導師如想排名第一，可登入「補習易」，便能使排名升為第一，其後排名第一的位置會不變直至有其他導師登入。

Q03

導師登記的資料，都不是敏感的個人資料，其中電郵地址及聯絡電話，不會公開顯示。其他都是可向外公開的，方便家長及學生選擇。其中有一些較為敏感的資料，導師也可選擇顯示或隱藏。

Q04

成功登記後，我們會把你的登入帳號及系統產生的密碼寄到你登記的電郵地址。你只需登入補習易，輸入你的登入帳號及收到的密碼，並立刻修改你的密碼便可。

Q05

我們給你的電郵，可能被你的電郵提供者誤認為是濫發(Spam)或垃圾(Trash)郵件，你可嘗試到濫發(Spam)或垃圾(Trash)郵件中找尋，並把電郵地址尾部為 @eztutorial.com.hk 設為非濫發(Spam)或非垃圾(Trash)郵件，以便第一時間接收我們的補習通知。如果仍找不到，可到「忘記密碼」中輸入你的電郵地址，我們會把登入帳號及新的密碼一併再寄給你。

Q06

你可以在本網站上選擇「忘記密碼」，並輸入你登記的電郵地址，我們會把你的登入帳號及新密碼寄到你登記的電郵地址。你只需登入補習易，輸入你的登入帳號及收到的密碼，並立刻修改你的密碼便可。

Q07

你可以在登記時，或登入後進入「我的資料」，在補習選項中，選擇"暫停提供補習"，家長及補習易都不會找閣下補習。

Q08

你可以在登記時，或登入後進入「我的資料」，在補習選項中，選擇"可提供習但不公開顯示"，其他人便不能在補習易找到閣下。但閣下仍可到「補習個案」自行申請合適的補習，我們也會就合適的補習聯絡閣下。